Возврат и обмен товара

Условия возврата

Для покупателей России

Если приобретённая одежда Вам не подошла, Вы можете вернуть её, обменять на другой размер или другой товар, в течение 14 календарных дней, не включая день получения, при соблюдении следующих условий:

• Обязательно свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом (звонок, письмо, заказ звонка) и сообщите о возврате, а также о том товаре, который Вы решили вернуть;
• одежда не была в употреблении, в том числе - не пахнет парфюмерией, стиральным порошком или ополаскивателями, без следов помады, тональных средств (не смотря, что товар не был в употреблении иногда такие следы остаются на одежде, это недопустимо, такой товар принят к возврату не будет);
• сохранены товарный вид (этикетки, оригинальная упаковка) и потребительские свойства, аккуратно сложенная, не измята;
• приложена копия квитанции об оплате товара (если заказанный товар получен наложенным платежом);
• вложите Заявление с причиной возврата, в случае обмена - укажите выбранные на обмен товары, в случае возврата денежных средств заполните форму (полные банковские реквизиты Вашей карты). Если Вы желаете оставить денежные средства на личном счёте магазина, на новые покупки, поставьте галочку напротив данного способа в заявлении;
• сообщите нам любым удобным способом номер отправления Вашей посылки

      Скачать бланк заявления на возврат или обмен товара

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. Это относится к товарам которые продаются с аксессуарами или в паре (платье с брошью, костюм состоящий из жакета и юбки, это считается комплектами).

При возврате изделий надлежащего качества компенсируется только стоимость товара, стоимость доставки товара Покупателю и от Покупателя Поставщику не компенсируется. Пожалуйста, отправляйте посылки в адрес магазина без наложенного платежа, иначе посылки нами получены не будут и они вернутся.

При условии возврата товара надлежащего качества, возврат стоимости товаров производится в течение 10 дней от даты согласования возврата с Покупателем полученного возврата, удобным Покупателю способом. Согласование производится по телефону в течение 2-3 дней после получения товаров на нашем складе с предварительной проверкой качества возвращённых товаров. Сроки получения перевода могут зависеть от внутреннего регламента банка-получателя и отделения почты России, через которые производится возврат. Обращаем Ваше внимание, что самый быстрый и удобный способ получения возврата - это на личную карту любого банка. Карта должна быть оформлена на имя Покупателя, в заявлении должны быть указаны полные реквизиты карты (расчётный счёт, корреспондентский счёт, ИНН банка, наименование банка, БИК банка), а не её номер. После оформления возврата денежных средств статус заказ будет изменён на "Возврат/Оплачен".
 

Бонусы и выгоды при обмене товаров

1. В случае обмена, расходы по доставке к Покупателю, выбранного на обмен товара - магазин берёт на себя!

2. Расходы по доставке в адрес Магазина возвращаемого товара на обмен, Магазин также берёт на себя, при условии:

• сумма обмена составляет на 80% больше от суммы возврата; 
• пришлите нам на e-mail: beauti-full@mail.ru чек об оплате за доставку посылки. В случае отсутствия чека - компенсация составит 50 р. за каждый товар.

Максимальная сумма компенсации 300 р. (с чеком или без). Обращаем внимание - стоимость доставки складывается из двух частей: Оценка товара (объявленная ценность, страховка) + Почтовый тариф за пересылку. Мы компенсируем только почтовый тариф, без стоимости оценки (за объявленную стоимость, без страховки). Оценка возникает если товар оценен, это личный выбор Покупателя. 

Возврат должен быть отправлен посылкой «Почты России».

3. Дополнительный бонус: если сумма обмена будет больше суммы возврата, то вы получите 10% скидку на разницу между суммами возврата и обмена.
Например, сумма возврата 3000 р., а обмена - 5000 р.
В этом случае Вы получите скидку на разницу 10%, 5000-3000=2000 - 10% = 200 р.
Скидка 10% на разницу сумм между возвратом и обменом, а также компенсация за доставку по одному заказу предоставляется только один раз. При последующих обменах в этом заказе - данная скидка не применяется. Приятный бонус за доверие к магазину! Плюс полная компенсация за доставку в адрес магазина, плюс бесплатная доставка в Ваш адрес, плюс хорошее настроение и удовольствие от шопинга в Бьютифулл.рф!
Пожалуйста, обязательно подготовьте Ваши точные мерки (объём груди и бёдер), если они ранее не были предоставлены. При обмене - это условие обязательное!
Условие компенсации разницы между суммой возврата и обмена работает при условии отсутствия последующего возврата в данном заказе. Если весь заказ, либо его часть, были возвращены, компенсация разницы аннулируется и вычитается из стоимости возвращённого товара. Остальная часть денежных средств по заказу может быть потрачена на новый обмен или возвращается.

Внимание! Право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на бельевые и чулочно-носочные изделия (купальники, бюстгальтеры, трусы, утяжки, грации, майки, носки, колготки, чулки, домашняя одежда) (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Вся поставляемая продукция проходит индивидуальный контроль качества, поэтому возможность поставки товара с производственным браком практически сведена к нулю. Но если всё-таки вы обнаружили производственный брак, обязательно свяжитесь с Администратором нашего магазина по e-mail: beauti-full@mail.ru с пометкой "Возврат" или "Обмен", или позвоните по номеру 8-800-777-42-52 (по России бесплатно), который согласует с вами процедуру возврата или обмена товара.
 

Для покупателей из стран СНГ и дальнего зарубежья

Товар обмену и возврату при отправке в страны СНГ и дальнего зарубежья не подлежит.

БЬЮТИФУЛЛ.РФ - ГАРАНТИЯ И ЧЕСТНОСТЬ!